Política de Privacidade

Última atualização: 05 de agosto de 2026

1. Introdução

A Anapelle Saúde e Longevidade EIRELI, inscrita no CNPJ sob o nº 29.733.157/0001-08, responsável pelo site https://www.apnatural.com.br/ ("Loja"), valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo;

• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);

• Endereço de entrega e cobrança;

• Telefone;

• E-mail;

• Informações necessárias para atendimento ao cliente.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação em nosso site poderão ser coletados:

• Endereço IP;

• Tipo de navegador;

• Sistema operacional;

• Modelo do dispositivo;

• Páginas visitadas;

• Tempo de navegação;

• Cookies;

• Dados de localização aproximada obtidos pelo endereço IP.

3. Finalidade da coleta de dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar pedidos e pagamentos;

• Emitir documentos fiscais;

• Entregar produtos;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Enviar informações sobre pedidos;

• Responder dúvidas e solicitações;

• Melhorar nossos produtos e serviços;

• Personalizar sua experiência no site;

• Prevenir fraudes;

• Cumprir obrigações legais;

• Realizar ações de marketing, quando permitido pela legislação.

4. Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Plataformas de pagamento;

• Empresas de transporte e logística;

• Prestadores de serviços de hospedagem;

• Ferramentas de marketing;

• Plataformas de análise de acesso;

• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não comercializamos seus dados pessoais.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

• manter o funcionamento do site;

• lembrar preferências do usuário;

• analisar estatísticas de acesso;

• melhorar a experiência de navegação;

• apresentar anúncios mais relevantes.

O usuário poderá desativar os cookies diretamente em seu navegador, porém algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.

6. Ferramentas utilizadas

Nosso site poderá utilizar serviços como:

• Google Analytics;

• Google Ads;

• Meta Pixel (Facebook e Instagram);

• Serviços de hospedagem;

• Ferramentas de atendimento;

• Plataformas de pagamento;

• Recursos disponibilizados pela plataforma de comércio eletrônico utilizada pela Loja.

Cada um desses serviços possui sua própria política de privacidade.

7. Armazenamento dos dados

Os dados serão armazenados em ambiente seguro durante o período necessário para cumprir:

• obrigações legais;

• obrigações fiscais;

• execução de contratos;

• exercício regular de direitos;

• prevenção à fraude.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

• acesso não autorizado;

• perda;

• alteração;

• divulgação;

• destruição.

Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos seus dados;

• correção de dados incompletos ou incorretos;

• anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível;

• portabilidade dos dados;

• revogação do consentimento;

• informações sobre compartilhamento de dados;

• exclusão dos dados tratados com base em consentimento, quando aplicável.

10. Links para terceiros

Nosso site poderá conter links para sites de terceiros.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que o usuário consulte suas respectivas políticas antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

11. Menores de idade

O site não é direcionado à coleta intencional de dados pessoais de menores de 18 anos sem a autorização de seus responsáveis legais.

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossos procedimentos internos.

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será publicada nesta página com a respectiva data de atualização.

13. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer qualquer direito previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), entre em contato por meio dos canais oficiais disponibilizados em nosso site:

https://www.apnatural.com.br/

14. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), pelo Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar o site https://www.apnatural.com.br/, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.